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よくあるご質問

ATM

キャッシュカードをなくしてしまった場合はどうすればいいの?
キャッシュカードをなくした場合
@平日営業時間(午前9:00〜午後5:00)のご連絡先
・直ちに当金庫のお取引店までご連絡ください。
 お取引店の詳しい情報
・口座から引出し停止の処理をいたします。
A土・日・祝日等のご連絡先
・ATMコーナーのオートフォンをご利用ください。
 しんきんATM監視センターに繋がります。
・直接しんきんATM監視センターへご連絡ください。
 ⇒電話番号0120-889-259または06-6454-6631

 ATM監視センター受付時間
(下記以外の時間帯はキャッシュカード紛失共同受付センターで受付いたします。【24時間受付】)
平  日:午前6:30〜午前9:00まで 午後5:00〜午後10:00まで
土日祝:午前7:30〜午後9:00まで

B喪失届・再発行について
ご連絡後、できるだけ早めにご本人がお取引店にご来店いただき、喪失・再発行の手続きをしてください。

【手続きに必要なもの】
・お取引口座のお届出印及び通帳
・ご本人であることが確認できる公的書類(運転免許証など)
・カード発行手数料(「手数料のご案内」をご覧ください。)


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